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重新登录软件，一定要等店铺管理里的店铺都登录上了再打开客服平台.如果还不能解决，关掉之类的软件并重启路由器使用说明、登录拼多多、开启代购、登录淘宝和阿里巴巴点击软件右上角部分相应的按钮进行登录和开启代购功能、获取未发货的订单登录拼多多货，点击获取未发货的订单按钮，可以获取到所有未发货的订单点击一键代购后，会自动添加地址到淘宝或者阿里巴巴第一次代购需要填写代购商品的地址，支持淘宝天猫和阿里巴巴，如下图所示：第一次代购时，软件不能自动选择相应的代购商品，只能自动填写数量，因为软件不知道拼多多商品对应的代购商品是哪一个，请手动选择代购商品，软件会记录拼多多商品和代购商品，当下一次遇到相同的拼多多商品时，软件会自动选择对应的代购商品，从而实现一键代购。